Integritetspolicy


VILKEN PERSONLIG INFORMATION SAMLAR OCH ANVÄNDER VI?

Vi samlar in så lite information som möjligt.
Men vi behöver veta din adress för att kunna skicka varorna hem till dig, din e-postadress för att lämna order och leveransbekräftelse och ditt mobilnummer för kontakt och leveransbesked.

Vill du beställa mot faktura så måste vår sammarbetspartner Klarna ha ditt personnummer. Bara då kan du få dina varor hemskickade mot faktura.

När du betalar med kort så krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och Klarna eller DIBS sköter kortbetalningar via oss.

 

VILKA SYSTEM HAMNAR DINA UPPGIFTER I?

När du handlar hos oss så går din order igenom flera steg för att vi ska kunna behandla och skicka dina varor till dig. 

MAGENTO
Vi använder ett system för vår webshop som heter Magento, när du lägger en beställning på www.qpax.se så gör du det i Magento.
Din beställning och ev användaruppgifter hamnar då i en databas hos Magento som vi och Netrix ABs tekniker (som sköter Magento) har tillgång till.
Netrix AB förvarar informationen åt oss men behandlar den inte på något sätt utan vår tillåtelse och att vi begär det.

KLARNA, DIBS OCH SWISH
När du kommer till kassan så måste du betala för dina varor, där kan du välja mellan flera olika betalsätt.
Beroende på betalsätt så kommer en extern betalningsfömedlare information om ditt köp.
När det gäller DIBS så finns bara ordernummer och belopp med i informationen från oss.
För Swish är det informationen som du själv skriver in som sparas.Har du frågor kring hur Klarna, Dibs och Swish behandlar din information måste du kontakta betalningsförmedlaren och för swish din bank.

PYRAMID
När din beställning gått igenom skickas den till vårt affärssystem. Vi använder ett separat affärssystem för att knyta ihop lager, bokföring och logistik.
Det är bara vi och Pyramids tekniker och kundansvariga som har tillgång till systemet och ingen bearbetar dina uppgifter utom vi. 

DINA KUNDMAIL
Vi använder Microsoft för vår kundservice mail. När du mailar till info@qpax.se eller order@qpax.se är det alltså Microsofts e-posttjänst vi använder.
Normalt sett raderar vi inkomna mail eftersom de är behandlats, behöver vi spara någon information för så lägger vi över den informationen i Pyramid.
Ordermails sparas för historik och ev felsökning.

 

HUR ANVÄNDER VI DEN HÄR INFORMATIONEN?

Vi använder informationen för att expediera din beställning. Vi använder din e-postadress för att kunna skicka information till dig.
Vill du inte ha information från oss så kan du enkelt via en länk informationsmailet avbeställa vidare informationsbrev och kommer då aldrig bli kontaktad av oss igen.

 

VARFÖR SPARAR VI INFORMATION?

Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag för skattemyndigheten.
Du kan skapa konto på www.qpax.se och se dina tidigare beställningar.

 

COOKIES

Vi använder cookies. Det gör vi för att kunna lagra dina varor i din varukorg.
Vi använder dessutom Googles tjänst "Google Analytics".

 

INFORMATION TILL ANDRA AKTÖRER

Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan. Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.

 

TA BORT DIN INFORMATION FRÅN VÅR SYSTEM

Vill du ta bort din information från våra system kontaktar du oss på info@qpax.se.
Den information vi sparar finns bara som underlag för den ekonomiska transaktionen och behålls av legala skäl och kan därför inte raderas.
Har du frågor så är du välkommen att kontakta oss på info@qpax.se